Termos de Uso

Última atualização: Março de 2026

Bem-vindo ao site da Patricia Bolos (Souza e Oliveira LTDA). Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os Termos de Uso abaixo. Caso não concorde, não utilize nossos serviços ou site.

1. Sobre a Confeitaria

A Patricia Bolos é uma confeitaria artesanal especializada na fabricação de bolos, doces finos e chocolates, localizada em Mossoró/RN. Nossos produtos são preparados com ingredientes selecionados e técnicas artesanais que garantem sabor e qualidade.

2. Encomendas e Pagamentos

As encomendas podem ser realizadas presencialmente em nossa loja ou via WhatsApp. Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e dinheiro. Para encomendas de bolos personalizados, é necessário agendamento com antecedência mínima de 72 horas. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas o valor vigente no momento da encomenda será respeitado.

Política de Cancelamento e Reembolso: Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 48 horas de antecedência para reembolso integral. Para produtos perecíveis, não aceitamos devoluções após a retirada, exceto em caso de vício aparente ou qualidade do produto.

3. Entregas

Oferecemos entregas em Mossoró e região mediante taxa de frete. O prazo de entrega é combinado no momento da encomenda. Para produtos que exigem refrigeração, recomendamos a retirada na loja para garantir a qualidade e conservação.

4. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por fornecer informações corretas sobre o evento, data, horário e local de entrega. Para bolos personalizados, é importante informar restrições alimentares e preferências de sabor no momento da encomenda.

5. Alergênicos e Restrições Alimentares

Nossos produtos são fabricados em ambiente que manipula glúten, lactose, ovos e outros alérgenos. Não garantimos produtos livres de contaminação cruzada. Para necessidades específicas, consulte-nos sobre opções adaptadas.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, design) é propriedade da Souza e Oliveira LTDA, sendo protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução não autorizada.

7. Limitação de Responsabilidade

A Patricia Bolos não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por fatores externos ou por alterações de última hora no evento. Em caso de indisponibilidade de produto, oferecemos reembolso integral ou substituição por outro item de mesmo valor.

8. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. Recomendamos sua consulta periódica. O uso continuado do site implica aceitação das alterações.

9. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para dúvidas ou controvérsias, o foro da comarca de Mossoró/RN será o competente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: